di Gabriella Brienza
Che Internet sia il mezzo più comodo per soddisfare l'esigenza dell'immediato è, ormai, legge indubbia. Altrettanto vero è che la burocrazia, le file, le liste d'attesa, i passaggi per lì o per dove caratterizzano l'Italia in ogni suo aspetto: anche andare dal dottore, rispettare i suoi orari talora limitatissimi, accomodarsi in sale d'aspetto da le mille e un sonno, sborsare fior di denaro per una consulenza è quasi routine.
Ed è proprio dall'esigenza di evitare questo triste scenario e di ottenere le risposte cercate nel più breve tempo possibile, soprattutto quando si tratta della propria salute, che nasce Pazienti.org, il social network italiano che consente di reperire informazioni e condividere opinioni su ospedali, cliniche private, ambulatori, ecc.
Un servizio molto utile se pensiamo che, secondo il monitoraggio biomedico realizzato dal Censis, quasi un italiano su tre cerca su Internet informazioni riguardanti la salute, spesso legate all’analisi dei sintomi o alla ricerca di conferme sull’efficacia della cura scelta dal medico.
Lanciato grazie a fondi personali degli ideatori, Pazienti.org è uno dei progetti vincitori del concorso Working Capital di Telecom Italia.
Inizialmente comprendeva una raccolta di informazioni sulla lunghezza delle liste d'attesa per interventi o esami ma, successivamente, ha fornito recensioni sulle strutture sanitarie per incontrare ancor di più le esigenze degli utenti.
Difatti, chiunque abbia avuto un’esperienza in una struttura sanitaria di qualsiasi tipo può lasciare sul sito una recensione, che rimane anonima, e dare un voto al servizio ricevuto. Le strutture sanitarie, dal canto loro, possono gestire una propria pagina e rispondere alle storie pubblicate, guadagnando in visibilità e mostrando un chiaro segno di attenzione agli utenti e trasparenza nella comunicazione.
E' possibile reperire anche consigli utili a prevenire malattie, ad orientarsi nella burocrazia sanitaria e persino aggiornamenti sulle tecnologie ospedaliere.
Un servizio utile, secondo Linnea Passaler, medico e fondatrice del social network, a dare agli italiani la possibilità di diventare protagonisti della propria salute e di scegliere consapevolmente cosa è meglio per sé e per i propri cari.
Dunque, ancora una volta ed anche per la salute, la necessità di un social network come moltiplicatore di informazione, aggregatore di idee ed eccipiente di trasparenza e fiducia.
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